Cómo cancelar Izzi


Logotipo de Izzi Telecom

En este artículo vamos a ver cómo cancelar el servició Izzi, el cual es un servicio de internet y telefonía por fibra óptica muy popular en México y uno de los mejores. Pero siempre puede resultar que desees dar de baja el servicio por múltiples razones. Ya sea para contratar otro proveedor de internet, o bien porque ya no quieres seguir con la empresa, 

Por ello, en esta ocasión hemos dispuesto una guía muy sencilla con la cual podrás cancelar el servicio de Izzi.

Cómo puedes cancelar Izzi

Existen tres maneras de cancelar Izzi: Vía telefónica, presencial y por chat. Poco a poco iremos explicando cada una, para que así puedas realizar la operación sin mayor problema.

Cómo borrarse de Izzi por teléfono

Este es uno de los más comunes y es usado en casi todos los casos donde un cliente busca dar de baja un servicio. El primer paso será marcar al número correspondiente que la empresa tenga para dicha solicitud.

  • Puedes llamar al 050 desde tu línea Izzi, o bien marcar 800 120 5000, esta llamada puede hacerse desde un teléfono fijo o un celular.
  • Luego tendrás que esperar por un corto período de tiempo, usualmente algunos pocos minutos. Luego se te pondrá bajo la guía de un trabajador de la empresa.
  • Una vez en contacto solicita la baja del servicio.
  • El responsable te pedirá tus datos personales y puede que algún otro requisito, todos necesarios para completar la solicitud.
  • Una vez completado el proceso el ejecutivo te indicará la fecha de culminación del servicio.

Cómo cancelar Izzi vía presencial

Si el anterior te parece complicado puedes acudir a una de las agencias más cercanas a tu localidad, y desde allí completar tu solicitud.

  • Acude a la agencia más cercana de tu localidad y haz tu solicitud
  • Para formalizar la cancelación del servicio deberás llevar contigo el módem a la agencia
  • Asegúrate de que esté en buenas condiciones, si no lo está deberás pagar una suma extra
  • Te pedirán datos personales y puede que alguna factura reciente
  • Pide ayuda y despeja tus dudas con la persona que te atiende
  • Una vez finalizado el proceso se te indicará la fecha de culminación

Cómo anular tu contrato de Izzi por chat online

Esta opción es la más reciente de todas, y es gracias a las facilidades que presta el internet actual, aquí te explicaremos de una forma mucho más específica cada paso:

  • Ingresa al siguiente enlace
  • Se desplegará un formulario, allí debes pulsar la opción cancelación.
  • Luego escribe tu nombre, ciudad, correo electrónico y número de teléfono, necesarios para elegir la opción de cancelación de Izzi.
  • Luego pulsa “enviar”.
  • Posteriormente se abrirá una nueva ventana y un ejecutivo te contactará.
  • Cuando la solicitud se complete se te indicará la fecha de culminación del contrato, y recibirás un documento con los requisitos para completar el proceso.

Aquí te resumiremos otros aspectos a tomar en cuenta, los cuales deberás considerar según sea tu caso:

  • Debe asistir el titular de la cuenta del servicio Izzi
  • Lleva contigo una copia de tu identificación
  • No dejes deudas en el servicio.
  • Lo mejor es esperar la finalización del contrato/plazo forzoso.
  • Es recomendable cancelar los últimos 5 días del mes.
  • Si vas con el módem dañado o defectuoso la empresa te multará por una cifra que ronda los 1300-2000 pesos.

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